Mục tiêu cao nhất của doanh nghiệp là chất lượng, sự hài lòng và thoả mãn của khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng xuất phát đầu tiên từ chất lượng sản phẩm. Vì vậy, hoạt động quản lý chất lượng là vấn đề quan trọng sống còn, cần được doanh nghiệp chú trọng và đầu tư. Một hệ thống quản lý chất lượng không được thiết lập trên nền tảng vững chắc sẽ không thể vận hành ổn định và hiệu quả. 

Hiểu được tầm quan trọng, sức nặng của một hệ thống quản lý chất lượng, Viện VJCC đã kết hợp với Tập đoàn Mitani Sangyo - một tập đoàn có lịch sử hình thành và phát triển gần 100 năm - để đem đến cho các doanh nghiệp khóa học:

"Quản lý chất lượng chuẩn Nhật Bản" 

Các doanh nghiệp Nhật Bản tiếp cận việc quản lý chất lượng dựa trên quan điểm “Chất lượng được tạo ra từ chính hiện trường: worksite first”. Hệ thống quản lý chất lượng kiểu Nhật Bản mang đặc trưng riêng: quản lý “với sự tham gia của mọi người”, thông qua “QC Story- Câu chuyện chất lượng” và “QC Circle- hoạt động của các nhóm nhỏ”. Hệ thống quản lý chất lượng kiểu Nhật Bản là hệ thống đảm bảo chất lượng trong từng công đoạn để có sản phẩm cuối cùng tốt nhất.